基于谷歌调查报告移动电商是大趋势网站功能支付环节和第三方服务有前途

发布时间：2020-07-21 10:57:24 阅读：次来源：电炖锅厂家

（本文来自TechCrunch，由腾讯科技翻译）

根据谷歌最近公布的调查数据，在智能手机用户中，接近79%属于“移动购物者（mobile shoppers）”，即在购物的时候会使用他们的移动设备去查询相关的信息，比如说商店的具体位置、商品信息等。另外，在这些使用智能手机去查询购物信息的用户中，有80%是在实体商店中使用的。所以，为了改善顾客的购物体验，零售店更应该增强移动网站的功能，因为有65%的顾客都表示更喜欢使用移动网站而不是手机应用。

正在普及的移动电商

移动电商的普及目前正在慢慢展开，其最终的目标是使用移动设备进行支付。万事达就正在和台湾的运营商合作，推广NFC支付技术和设备。以上的这些数据意味着，虽然该目标在短期内可能无法实现，但是在这一过程中商家们依然有很多方法可以用来吸引更多的顾客。此次谷歌的调查似乎表明，智能手机用户对商家来说可能真的是一块诱人的蛋糕，通过鼓励用户更多的使用智能手机或许的确有利可图。总的来说，使用移动设备的用户更有可能会转化为实际的购买者。

谷歌移动营销经理亚当-格鲁尼沃尔德（Adam Grunewald）在一篇博客文章中写到，“不管商家们采取哪种方式，有一点很明确，即智能手机正在改变实体商店里的购物体验。另外，如果想让更多的顾客进行购买，还必须要改善商品在移动设备上的呈现方式。”此次调查已暗示，谷歌不会在推广它自己的移动钱包方案上花太多的时间，而是会把更多的精力放在提高移动购物体验上面。

第三方公司的机会

实际上，如果未来移动电子商务流行开来，零售商很有可能会陷入进退两难的局面。他们在这方面的专业知识缺乏，而且愿意进行投资的商家很少，所以目前出现了许多第三方的公司，他们希望可以向移动购物者提供相关的服务，并从中获利。Shopkick就是一家这样的初创公司。Shopkick表示，他们所开发的手机应用一共给零售商们带来了近2亿美元的销售额。

早在2011年，亚马逊就推出了价格查询应用，从而让用户可以快速获知自己能否在网上买到更便宜的商品。当时，《福布斯》网站就指出，亚马逊这招直接戳到了实体商店的命门，但这毫无疑问是零售业的未来。