WhosTalking在中国传播领袖论坛首次亮相新日

当有关社会化媒体的大数据被诸多国际大公司作为概念反复热炒时，已经有人把它变成了一个活生生的可视化产品，而且缔造这一产品的机构还是一家规模不到百人的国内民营IT企业。

11月30日，在由300多名专业公关、市场和传媒高级经理人参加的2013中国传播领袖论坛上，一款名为“Who’s Talking”的新产品凭借其炫丽的外观和超强互动性引发了与会者的热情关注和讨论。

据论坛主办方称，这款大数据的可视化产品由国内一家从事媒体大数据分析业务的技术公司自主研发，用来帮助大型企业实时倾听和分析来自社会化媒体的消费者意见，能帮助企业在消费者真实意见反馈的基础上更加科学的决策，这款产品在全球大数据以及传播领域也属首创。

记者在现场挤进人堆亲身体验了Who’s Talking，它的终端是一个超大的可触摸式大屏幕，屏幕左上方是全球地图，当有用户在微博、微信公众帐号、论坛、博客等公开的社会化媒体上讨论某个客户关心的关键词时，这条信息就会迅速被显示在信息发布者相应的地理位置上，并显示用户头像、用户名等信息，十分形象，系统还提供了实时的中英机器互译，地图上的信息每约5秒钟变幻一次。在地图右边，是可视化的数据分析图表，显示网民讨论的话题聚类，区域分布，声量大小趋势曲线，性别分布等，同时，大屏幕上还实时播放着被采集到的网络视频和电视新闻内容，以及由媒体分析师制作的简选行业和竞争者情报。

在Who’s Talking首发式上，该产品研发机构捷报数据总经理周登平先生向与会者详细介绍了这款产品的构成，并演示了它在某大型企业客户的具体应用。据介绍，Who’s Talking由60-100英寸的触摸式或体感式终端屏幕，在线服务前台和媒体大数据获取及挖掘分析后台三部分构成，可部署在企业公关、市场、产品研发部门及高管的办公室及内部食堂、咖啡厅等公共区域，用于实时倾听和分析消费者意见，也可安装在企业前台，用以向来访者宣传企业形象，还可以安装在汽车4S店、商品专卖店、专柜等销售场所，让来自真实消费者的“好声音”为企业说话，帮助促进产品销售。发布会吸引了在场人士的高度关注和踊跃参与。

中国传播领袖论坛主办方苏秦会创始人兼执行会长、著名公共关系行业专家陈向阳在论坛上向记者表示：“捷报发布的可视化大数据产品Who's Talking给本届中国传播领袖论坛注入了很强的技术元素，公关和市场正在走进大数据时代，如何利用新技术让传播更具精准性和实效性，是传播人所面临的机遇和挑战，Who's Talking为传播人的社会化倾听以及消费者洞察提供了很好的解决方案，希望它能进一步向社会化精准营销方面延伸。”

蓝色光标集团创始人、CEO赵文权在评价Who's Talking时说：“用户洞察是数字传播业务的基石，当前，社会化媒体的大发展已经为用户洞察提供了全新的视野和更好的便利性，捷报数据研发的Who's Talking产品让人耳目一新，是一个很有意义的创新，相信这一工具能帮助企业更好地进行消费者倾听。”

据周登平介绍说，Who’s Talking在正式发布前已经被两个“先锋”客户所购买并已部署上线，包括某国际知名高端汽车集团，以及某国内大型传播集团，目前已经获得了数十个客户的订购意向，工程师正在日夜为客户进行个性化订制中。

记者通过登录捷报数据的官方网站了解到，捷报数据创立于2009年，定位为技术和服务领先的商业信息服务机构，其主营业务是全媒体监测和数据分析服务商，捷报由近百名技术和分析师构成的媒体监测与分析团队，每天服务于130多家国内外知名企业，其中包括32家世界500强企业，其客户集中在汽车、IT、消费品、金融等领域。

捷报数据通过自主研发的全媒体数据搜集和分析系统，为商业客户提供7×24小时监测和数据分析服务，捷报数据独创的数字报监测系统、BlueEyes移动客户端技术、互联网新闻实时抓取与分析系统、微博和微信公众平台监测平台，让数百企业客户正受益于新媒体特别是社会化媒体发展所带来的新机遇。

大数据，不应只是个新奇的概念，更应是实实在在的体验和价值。大数据时代，运用创新十分重要，报道称中国大数据技术及运用落后美国至少两年，期待国人自己创造的大数据产品能在市场上取得更大突破。

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