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泸州预付费会员卡问题多消委会建议看准了再下手《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:24:48 阅读: 来源:电炖锅厂家

市民在经营场所办理了会员卡后,经营场所的经营权却发生了变动,会员卡也被告知无法使用。这个问题该怎么解决呢?

办理会员卡洗车消费 旧老板转让新老板不认

今年年初,市民李先生在龙马潭区玉带路的靓轩汽车服务会所办理了会员卡,刷卡支付洗车费用。今年9月,该店换了老板,李先生被告知,他的会员卡不能使用了。由于李先生的会员卡上还有金额,现在却不能使用,这给李先生造成了损失。

“年初搞活动领取了一张靓轩汽车服务会所的年卡,可以每个月洗车,一共12次,我应该还可以洗3次,9月底换了老板,我10月份去洗车,新换的老板就不认这个会员卡了,他说这个是以前那个老板的,他不管,我就只能自费洗车。”李先生说道。

旧老板:新开店可以继续消费 不存在欺诈

针对李先生反映的问题,靓轩汽车服务会所之前的老板夏先生解释说,今年9月,他转让了靓轩汽车服务会所的经营权,并在附近重新开了一家洗车店。

由于他的新店离靓轩汽车服务会所不远,因此,他并没有将之前会员卡等业务转让给现在的靓轩汽车服务会所经营者。待新店开业后,这些办理了会员卡的顾客可以在新店刷卡消费。

消委会:办理预付卡消费需谨慎 金额大可报警

其实,办理会员卡,向会员卡里充值后,进行刷卡消费,这已经是市场上普遍的经营和消费方式。虽然李先生的问题解决了,然而有的市民办理会员卡并充值后,经营者却因种种原因导致店面转让,或者因亏损而倒闭,如果这部分市民无法联系之前的经营者退费,他们该怎么办呢?

泸州市消费权益保护委员会一位姓杜的杜秘书长说:“这种情况确实存在。在消费的过程中,就有可能存在老板跑路了,或者是转给下一家,特别是像一些理发店它就转换特别频繁,刚刚办的卡,回头使用就找不到人了。有些店是把这些会员转给了下一家店,有些又没有,像这种情况有很多。”

这位姓杜的秘书长建议消费者办理会员卡时,一定要谨慎,最好和经营者作出这方面的约定。如果遇到问题,可以根据涉及金额大小,向保护消费者权益委员会或公安机关反映。

除了消费者对待会员卡问题要谨慎外,当然也希望广大经营者在经营权发生变动时,主动处理好会员卡的继续使用或是退费问题。

记者 田野

(记者:王燕)

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