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呼叫中心话务耳机进入宽频时代

发布时间:2020-07-21 18:39:57 阅读: 来源:电炖锅厂家

从2009年开始,包括微软,AVAYA,IBM,CISCO及华为等主流系统集成商,纷纷大力推荐UC(统一通信)的方案,流程及应用的多种选择,目的只有一个,让沟通更快捷更方便。提到UC不能不提到VOIP技术,越来越多的设备及技术应用,使语言的交互沟通更加清晰自然,即使对方远在地球的另一端,也感觉近在咫尺。但是很多客户发现,原先使用的话务耳机,有时出现声音延迟,回声,断续的情况,影响到了正常的工作。这是什么原因呢?原来,在话务耳机产品指标上,针对语音传输,原先是以窄带为主,声音的频率在300Hz 与 3400Hz 之间,在当时的PBX,及数字话机上可以满足通话使用。但是随着VOIP技术的成熟,窄带的话务耳机,已经不能适应用户的需求,用户需要频率150Hz 与 6800Hz 之间宽频的话务耳机,才能保证清晰、真实、自然的沟通,但是宽频话务耳机核心生产技术,掌握在国外的品牌手中,客户的采购成本很高,企业预算花费不菲。为突破国外品牌话务耳机的技术壁垒,北京科特尔泰讯公司,经过一年多的研发试制,国内首家推出宽频话务耳机HW351(声管型)和HW351N(降噪型),并且已经实现大批量生产,CALLTEL科特尔宽频耳机,在性能,声音还原,可靠性及兼容性方面,与国外品牌不分伯仲,但采购成本可以降低50%左右,出于对自身产品质量的自信,CALLTEL科特尔宽频话务耳机更推出3年的质量保证,让客户花更少的钱,买国际名牌品质。国产宽频话务耳机的面世,预示着更多的客户将选择信赖CALLTEL科特尔品牌,目前已经得到中国电信,中国移动,中国联通及部分全球500强企业等高端客户的认可,订单纷至沓来。CALLTEL科特尔宽频话务耳机,将凭借十年的行业积累,以品质,价格,服务的独特优势,为中国的呼叫中心助力加油。音响网

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